Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di i1cuci

Kami di i1cuci menetapkan rangka undang-undang yang jelas supaya anda faham hak, obligasi dan perlindungan yang anda miliki apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Pengguna JelasDasar Privasi DikemaskiniPematuhan WilayahKeselamatan AkaunHak Untuk Dimaklumkan
i1cuci Hak dan Tanggungjawab Anda di i1cuci
HUBUNGI KAMI SEGERA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar dan hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Kami membalas dalam masa 24 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman i1cuci.org untuk soalan segera berkaitan undang-undang. Ejen kami tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan penghapusan data, lengkapkan borang aduan di bahagian Akaun anda. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara i1cuci Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan i1cuci.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Data disimpan dalam pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa dan tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di i1cuci.org, termasuk untuk mengingati pilihan bahasa dan mod log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akaun Anda

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun anda. Tukar kata laluan, kemas kini maklumat peribadi dan semak sejarah transaksi melalui papan pemuka akaun anda di i1cuci.org.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadam dengan selamat.

Permintaan Hapus Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda melalui e-mel [email protected] atau borang aduan dalam akaun. Kami memproses permintaan ini mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan perlindungan data.

Pindaan Terma

Sekiranya kami membuat perubahan pada terma undang-undang atau dasar privasi, anda akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma undang-undang, hak privasi dan cara menguruskan maklumat peribadi mereka di i1cuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Akses kepada i1cuci dibenarkan di wilayah yang disokong sahaja di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi kewangan yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data yang ditetapkan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun dan tamat tempoh simpanan wajib, data anda akan dipadam dengan selamat dari sistem kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel [email protected]. Permintaan diproses dalam masa 30 hari tertakluk kepada obligasi simpanan data wajib.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.