Rujukan Laman

Terma dan Syarat i1cuci untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di i1cuci.org, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.

Terma DikemaskiniAkaun Malaysia SahajaKuatkuasa SegeraBahasa Melayu Tersedia
i1cuci Terma dan Syarat i1cuci untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai hak akaun anda, pasukan sokongan i1cuci sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana fasal dalam terma dan syarat ini. Respons biasanya dalam beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk pertanyaan terperinci tentang terma, hak akaun atau sebarang isu berkaitan dasar platform i1cuci.
Talian WhatsApp Untuk pengguna Malaysia yang lebih selesa berkomunikasi melalui WhatsApp, kami menyediakan saluran mesej langsung bagi membantu anda memahami terma dan syarat dengan mudah.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana i1cuci Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab di bawah rangka kerja perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan mematuhi polisi pengekalan data yang ditetapkan.

Penggunaan Kuki

Platform i1cuci menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menyimpan pilihan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dikunci sementara dan notifikasi segera dihantar kepada anda.

Rekod Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan selamat dalam sistem kami. Anda boleh mengakses sejarah transaksi lengkap melalui papan pemuka akaun anda pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data dan hak pengguna di bawah terma ini, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran rasmi yang tersenarai dalam bahagian sokongan di laman i1cuci.org.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat i1cuci

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat, hak akaun serta prosedur yang kami amalkan di i1cuci.org.

Ya, anda berhak menutup akaun dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan pasukan i1cuci akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun anda. Penggunaan platform selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang baharu.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di platform kami, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing juga terpakai secara berasingan.

Anda boleh muat turun atau mencetak versi semasa terma ini terus dari laman i1cuci.org pada bila-bila masa. Salinan berformat PDF juga tersedia melalui permintaan kepada pasukan sokongan kami.

Anda berhak mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami. Setiap pertikaian akan disemak dalam tempoh 7 hari bekerja dan kami akan memaklumkan keputusan secara bertulis kepada anda.

Terma ini direka khusus bagi pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Akses dan hak tertentu mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Anda boleh meminta laporan transaksi lengkap pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun anda di i1cuci.org.